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客戶服務

為了充分保證客戶的網站運行順暢,在每一個網站項目完成驗收之后,都會進入我公司的客戶服務部,享受免費的售后服務,其中包括為客戶提供技術維護,為客戶提供網站修改,修改次數不限,具體服務主要包括以下幾個方面:
  1、每周為客戶的網站數據庫備份一次,每月為客戶的網站源文件備份一次;
  2、免費為客戶提供網站運行監控、故障處理和網站的日常殺毒(客戶需使用我們提供的虛擬主機或者服務器);
  3、客戶提出的有關網站技術維護和內容維護方面的問題,我司技術服務人員保證盡量在24小時內幫您解決;
  4、為客戶方的網站信息維護人員提供網站維護方法(網站后臺操作)的培訓,接受培訓的人數不限;(豪華版網站可以上門服務)
  5、不定期進行各類技術升級和后臺管理系統更新(該類工作我們會事先告知客戶,請廣大客戶予以配合);
  6、每月初我司客服人員會電話拜訪客戶網站相關負責人,咨詢網站使用情況,對于您遇到的問題會及時反饋解決。
  備注:以下為我公司VIP客戶享有的待遇
  
   V1:客戶方如需舉辦活動,期間可要求我司對網站進行活動氛圍營造,我司按要求提供相適應的動畫或圖片技術服務;
  V2:協助客戶的網站被國內外各大搜索引擎免費收錄,基本SEO優化,提升網站的自然排名。
 

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